软件升级
软件升级服务内容
- 通知客户关于软件的新版本信息，在客户要求下，为客户现场详细讲解新版本软件的相关情况。至少提前六个月通知客户关于软件EOS（End OF Support）的信息，并协助客户制定软件版本升级相关方案；
- 协助客户管理部门制定软件的版本升级方案，落实升级步骤，根据客户要求，对客户软件使用部门实施软件版本升级；
- 在软件版本升级后，与客户保持密切联系，确保系统稳定运行。
软件升级的必要性
- 现有版本缺陷可能影响生产
- 原厂商宣布End of Support
软件升级的意义
- 更可靠：运行稳定
- 更安全：降低生产风险
- 更安心：持续获得原厂技术支持
软件升级的预期效果
- 现有版本的已知缺陷获得修正
- 日志更加完善、准确
- 整体性能有所提升